Электронная жалоба в прокуратуру москвы

Способы обращения

Обратиться можно одним из следующих способов:

  • Отправить письмо на адрес Генеральной прокуратуры с описью вложения.
  • Заполнить онлайн форму на сайте Генеральной прокуратуры.
  • Записаться на личный прием.
  • Написать письмо на электронную почту.

Письмо

Почтовые отправления принимаются по адресу: ГСП-3 125993 г. Москва, ул. Большая Дмитровка, 15а. Чтобы заявление было рассмотрено, оно должно соответствовать Инструкции о порядке рассмотрения обращений и приема граждан в органах прокуратуры Российской Федерации. Основные пункты инструкции:

  • Изложение в краткой форме по сути вопроса.
  • Использование грамотного русского языка.
  • Обязательное указание ФИО, адреса отправителя.
  • Заявление должно содержать признаки преступления со стороны прокурора, следователя, дознавателя.
  • Письмо должно содержать личную подпись гражданина и дату.

Дополнительно следует сделать пометку «Генеральному прокурору РФ Игорю Краснову».

Ответы на анонимные, а также содержащие вымышленные контактные данные письма не предоставляются.

Общие требования к письменному (электронному) обращению, направляемому в прокуратуру

Прием, рассмотрение всех типов обращений осуществляется в полном соответствии с Инструкцией. Работа ведется по общей схеме: прием обращения — его регистрация — рассмотрение (с проверкой и запросами либо без таковых) — документирование и отправка ответа. Исключением являются обращения, которые требуют специального порядка рассмотрения, определяемого федеральными законами.

Способы подачи

обращений

Регистрация сообщений в прокуратуре Москвы Сроки для рассмотрения и отправки ответа заявителю
Почтовое оправление,

телеграф;

на эл. адрес прокуратуры;

посредством факсимильной связи;

на личном приеме у руководства;

через почтовый ящик «Для обращений и заявлений» в здании прокуратуры

 

При поступлении сообщение должны зарегистрировать в трехдневный срок.

При отсутствии обязательных сведений в принимаемом сообщении его возратят заявителю на протяжении недели.

Попутно ему даются соответствующие разъяснения, предлагается внести правки, представить недостающие данные

 

15 дн.: если обращение не требует проведения проверки;

30 дн: когда требуется проверка

При необходимости, если нужна доп. проверка, отправка запросов, срок продлевается до 30 дн.

О продлении заявителя уведомляют заранее

Во время рассмотрения изучаются все имеющиеся материалы (судебных решений), приглашаются для дачи пояснений заявители, лица, чьи действия обжалуются, привлекаются эксперты. При необходимости организовываются проверки с выездом на место. Данная мера применяется в особенности тогда, когда речь идет о систематическом нарушении прав и свобод человека.

Еще по теме  Частная жалоба на определение суда || Порядок рассмотрения частной жалобы на определение суда

Изучение производится также с истребованием нормативных документов, рассмотрением административного (гражданского и т. п.) дела. Во время рассмотрения заявитель вправе также представлять новые дополнительные материалы, которые имеют непосредственное отношение к делу.

К письменному, как и к электронному обращению, по сути, предъявляются одни и те же требования.

Обязательные сведения, которые следует записывать в электронном сообщении Отказ в принятии обращения

(основные причины)

Перенаправление обращений

в иную инстанцию

(когда производится)

 

Заявитель указывает:

свои инициалы;

 электронный адрес;

суть вопроса

(какие действия, решения оспариваются);

подтверждающие материалы

Непонятные слова, выражения, размытый смысл, нечитаемый текст;

анонимное обращение либо неточный, ошибочный адрес;

наличие оскорблений, угроз, нецензурщины;

использование латиницы при написании текста, отсутствие разбивки на предложения и тому подобные текстовые ошибки

 

Если затронутые в сообщении вопросы не относятся к компетенции прокуратуры, то, как того требует ФЗ РФ № 59, его перенаправляют нужному полномочному адресату.

Для этого определен конкретный срок отправки: 7 дней с момента регистрации поступившего сообщения

Согласно ФЗ РФ № 59, гражданин может обращаться по одному и тому же вопросу в одну инстанцию несколько раз, если для этого есть определенные основания. Например, появились новые факты, доказательства.

При отсутствии новых доводов при повторном обращении заявителю откажут в рассмотрении. В данном случае говорят о прекращении переписки с заявителем. Возобновить ее можно, но только при условии, что причина, по которой ее прекратили, будет устранена.

Что касается электронной формы сообщения, то ее нужно заполнять правильно, указывая все необходимые реквизиты.  Лаконичность, четкость, ясность — ключевые требования, которые следует соблюдать при описании проблемы, вопроса, жалобы.

Вопросами организации приема граждан, занимается специальный отдел прокуратуры. Попасть на прием при наличии оснований можно к начальникам главных управлений (их заместителям), а также непосредственно к генпрокурору либо его заместителям. К сведению, на личный прием в прокуратуру Москвы можно записаться через портал Госуслуг.

Прием в московской прокуратуре ведется дежурными прокурорами по графику (с понедельника по пятницу) по очереди, без записи. Льготная категория граждан проходит на прием вне очереди. Тем не менее все граждане, которые собираются на прием, обязаны при себе иметь паспорт.

Примечательно, на прием может прийти законный представитель конкретного лица. Но действовать от его имени он вправе только при наличии заверенной нотариатом доверенности. Для всех посетителей время приема не ограничивается какими-то рамками. Оно определяется лицом, которое ведет прием, в зависимости от сложности ситуации, интересов самого посетителя.

Еще по теме  Услуги по приватизации квартиры: сколько стоит помощь риэлтора и юриста

Электронная жалоба в прокуратуру москвы

Обращение, высказанное человеком во время приема устно, фиксируется в книге регистрации либо компьютерной базе. Ответ на него дается сразу, если на это согласен гражданин и затронутые вопросы не требует проведения проверки и иных дополнительных мероприятий. В противном случае ответ документируется и предоставляется письменно.

Как уже было сказано выше, письменное обращение заявитель может передать на личном приеме в прокуратуре. На нем, как установлено, проставляется отметка «с личного приема», затем его регистрируют и направляют на рассмотрение по компетенции. Ответ дается согласно Инструкции.

Пример 1. Кто вправе прийти на прием в прокуратуру вне очередности: категория льготников

К таковым относятся: инвалиды, ветераны ВОВ, беременные женщины, граждане с маленькими детьми.

Ответ на жалобу физлица: возможные варианты разрешения вопроса

Процесс рассмотрения условно можно разделить на две части: предварительную и последующую.  Поступившее обращение изначально подлежит предварительной обработке и изучению. Далее по итогам решается его «дальнейшая судьба». Возможны разные варианты развития событий, а именно:

  1. Стандартно жалобу могут принять на последующее рассмотрение для принятия по ней решения либо нет.
  2. Также ее могут перенаправить на рассмотрение по компетенции в иную инстанцию либо нижестоящие органы прокуратуры.
  3. При наличии соответствующих причин жалобу могут вернуть заявителю либо вообще оставить без рассмотрения.
  4. Не исключается и ее приобщение к предыдущему обращению.
  5. В зависимости от круга поднимаемых вопросов в жалобе, ее могут взять под особый контроль.

Любое поступившее обращение признается решенным, если оно рассмотрено, изучено в полной мере, по нему приняты надлежащие меры, а заявителю даны исчерпывающие ответы.

Все изменения, решения по жалобе, доводятся до сведения заявителя. Если, например, по ней приняты меры со стороны прокуратуры, предъявлен иск и т. д., об этом обязательно сообщат. Мотивированный отказ документируется с указанием порядка обжалования и также передается заявителю.

Ответ направляется заявителю на его почтовый либо электронный адрес, указанный в жалобе. Собственно решение может быть разным.

  Варианты ответа  
Удовлетворить жалобу Отклонить Удовлетворить повторно Принято иное решение
Просьба, требования заявителя удовлетворены и приняты соответствующие меры по восстановлению его ущемленных прав,  

Требования заявителя удовлетворению не подлежат, т. к. они признаны не обоснованными

 

Удовлетворяются требования заявителя по обжалованию ответа прокуратуры либо отказа в удовлетворении первичного обращения

Это значит, что жалоба возвращена заявителю, ее рассматривать не будет либо ее приобщили к общим материалам надзорного производства и т. п.
Еще по теме  Имеют ли право уволить после декретного отпуска

Помимо этого в ответ могут направить разъяснения правового характера. Заявитель вправе написать заявление с просьбой ознакомить его с материалами по рассмотрению жалобы. На основании поданного заявления ему могут «дать добро» на ознакомление либо отказать в этом со ссылкой на конкретные обоснованные причины.

При положительном решении далее уже в процессе ознакомления заявителю разрешается снимать ксерокопии данных материалов даже при помощи своих технических средств.

Ответы на часто задаваемые вопросы

Вопрос №1: Может ли заявитель, который подавал претензионное обращение в прокуратуру Москвы, остановить, прекратить ее рассмотрение?

Заявитель вправе отозвать свою жалобу. Для этого ему нужно написать заявление. Тогда должностное лицо прекратит проверку и рассмотрение обращения, если оно не содержит информации о нарушениях закона, которые требуют от прокуратуры принятия соответствующих мер.

Вопрос №2: Как принимают начальники управлений прокуратуры Москвы? Где можно ознакомиться с графиком приема?

Отслеживание заявления

О необходимости предоставления дополнительных сведений по сути вопроса заявитель уведомляется в течение 7 дней с момента обращения.

Электронная жалоба в прокуратуру москвы

Срок рассмотрения обращений составляет 30 дней, а если не требуется проведение дополнительных проверок, ответ будет предоставлен в течение 15 дней. В случае необходимости продлить срок рассмотрения жалобы, заявитель уведомляется об этом в письменной форме.

Узнать о стадии рассмотрения обращения к Генпрокурору Игорю Краснову можно по телефону: 8 (495) 987-56-56.

Преимущества подачи жалобы в интернете

Совсем необязательно стоять в очередях или просто тратить свое время на простой в кабинете, ведь существует удобный и эффективный способ передачи информации. Напишите заявление онлайн.

Ошибка 1. От имени заявителя в прокуратуре Москвы может выступать его (законный) представитель.

Данная норма применяется в полной мере при условии, что представитель может подтвердить свои полномочия доверенностью, оформленной на него установленным порядком.

Ошибка 2. Ответ от прокуратуры на жалобу отправляется заявителю в установленные сроки. Как принято, вместе с ним обязательно высылаются представленные документы. Это правило относится только к письменным обращениям, отправляемым на почтовый адрес прокуратуры.

Что касается электронного варианта жалобы, то электронные версии документов, поданные вместе с ней в прокуратуру, возврату не подлежат.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:
Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности